Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại lim88

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi nhận được một số dữ liệu cá nhân — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho tài khoản ở vùng được phép theo pháp luật địa phương
lim88 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại lim88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới — nêu rõ loại yêu cầu và tài khoản để chúng tôi phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ live chat trong ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý — truy cập, chỉnh sửa hay xoá. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc theo múi giờ Việt Nam.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của lim88 để báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ những bộ phận cần thiết mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn. Bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang giữ hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL khi truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn tuân thủ pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách lim88 xử lý thông tin cá nhân — từ việc thu thập dữ liệu thanh toán đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác nhận nạp rút. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại vùng được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm ứng dụng. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện, và giữ lại dữ liệu giao dịch theo thời hạn tuân thủ pháp lý bắt buộc.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc ứng dụng, cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được áp dụng.