Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnPhụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
lim88 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong điều khoản là hai việc chúng tôi coi trọng ngang nhau. Dưới đây là cách lim88 xử lý thực tế — không phải lời hứa chung chung.

Mã hoá thông tin

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh giao dịch

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được đối chiếu với tên tài khoản trước khi xử lý để tránh nhầm lẫn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản? Hỏi chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví thanh toán đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, email hoặc Telegram bất cứ lúc nào trong ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu giải thích chính sách bằng văn bản qua email hỗ trợ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của lim88 để được phản hồi nhanh về các vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng lim88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản — từ cách đọc hiểu chính sách đến quyền của bạn khi có tranh chấp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và số dư có thể bị giữ lại trong thời gian xem xét theo quy định.

Có. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ví thanh toán phải đăng ký cùng tên với tài khoản lim88. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ đăng trên trang này và có hiệu lực sau 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã xác minh của bạn trước khi tài khoản chính thức đóng.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.